樱花山致游客的一封信 

2020年11月7日~11月29日，樱花山会同江苏一家旅游公司，投资十万元左右，围绕当前人们的需求，利用樱花山的层林尽染、松树翠绿、五湖水波荡漾、山中游亭敞亮、办公大院的江南园林、简直就是一副令人陶醉的油画，人文建筑与自然景观的完美呈现，加上合作公司两万多盆的菊花、上百顶风筝、南湖竹筏等，构成了天地人的和谐快乐的乐园。在这秋干气燥的季节里，奉献给大家。

这么好的美景使前来游玩的人们，融入自然、忘却烦恼、尽情享受、身心康健，好一番惬意，一致流连忘返。在这到处是欢声笑语、歌舞相伴，真心释放、找回童年的人与自然的美好情境中，掺杂的点点不和谐的声音，传说樱花山没花、樱花山是骗子等等，为此，我们樱花山与合作方当时感到无语，但是面对不实之谈，人云亦云的不实转发宣传，我们感觉不能抹黑旅游市场，所以，致广大游客一封真诚的信，希望能将事实呈现给大家，任由大家评说。

樱花山风景区始建于2004年，是民营企业家颜景江先生自投资金3亿元，历经16年时间由荒山荒滩改造而成的绿水青山。在各级政府和社会各界人士的关心指导下，先后被评为国家水土保持科技示范园区、国家水利风景区、国家AAA级风景区，省级环境教育基地、齐鲁美丽田园。董事长颜总荣获第八届中华环境优秀奖.社会各界人士都称赞董事长：“挣外国人的钱，美化自己的家园”。

16年来，樱花山董事长一直带领樱花山团队做公益。养护树木、环境治理、生态修复，为了解决北方严重缺水的情况，2018年，在气象局和各级政府的指导下，又自投资金150万，建成了山东省标杆式的人工降雨服务站，得到了省、市领导们的好评和高度认可。

今年11月份，景区内樱花树、黄栌、五角枫、三角枫、水杉、黑松、雪松美的像一幅油画，我们又招商引资，合作共赢，增加了菊花、风筝、竹筏等使人赏心悦目、放松休闲的元素。众所周知，疫情之下企业的日子都不好过，景区也不例外，业绩已经出现严重的负增长。在这种情况下，景区顶着亏损的压力与合作方举办这次活动，不为他求，就是为了尽一份社会责任，也给大家提供多一项休闲放松的选择。我们的票价没增加一分钱，一直执行淡季价格30元/位。大家纷纷前来观赏游玩，玩的不亦乐乎，好多游客对樱花山的活动表示感谢。

由于此次活动时间紧，工作量大，我们在有些细节方面做的不够细致，有少部分游客感觉不舒服，我们一定继续努力，我们有信心在未来的日子里为大家创建欢乐愉快，身心放松的健康乐园，做好集吃喝玩乐为一体的欢乐樱花城，更好的践行我们樱花山人的社会责任。

这次的问题总结如下：

1、关于景区是骗子的事

本次转发朋友圈活动情况：宣传方对于免票规则已经做出了明确的说明：将本文随手一晒，连续2遍， 并附言“超想去”，时间超过12小时即可生效，现场出示给工作人员，即可凭记录领取免费门票，（兑票时间：上午08:00-09:00）。

作为景区也已经多次解释强调，并在景区南门明显位置作出公告说明。由于游客开车来景区，景区为缩短游客等候时间，由窗口售票转为到现场售票，游客不用下车，售票员到车前为他们服务，既节省时间，又让游客温暖，免得下车费时挨冻。

尽管这样，还是有些人为了不花钱还要看花游玩，过了九点硬要我们给他免票，我们工作人员给他解释，他就说没看到到九点结束，只看到免票了，为此就和我们大吵大闹。

2020年11月8日上午9:00左右，少数游客为了个人利益（就是不想买票），试图破坏活动规则，无理取闹，在景区门口大吵大闹，撕拉硬拽工作人员，导致现场混乱，该行为所引发的事件已经引起当地政府高度重视，警方闻讯火速前来协调处理，才得以平息此次事件。

2、关于景区没花的事

为了本次活动的开展，我们精心安排并摆放了两万盆左右的菊花供游客观赏，主要有景区南门内广场，石门广场、天池广场三处，并制作菊花科普供大家浏览，还配有部分风筝，景区樱花树、黄栌、五角枫、三角枫等色彩斑斓，南湖有竹筏供游客乘坐。

最近市场中关于樱花山没花、万亩花、退票、樱花山是骗子等等，不实言论，我们无法理解当事者出于何种想法，出于何种目的，但是我们问心无愧，因为我们布展了两万多盆花，称为万花节一点不虚啊，只是我们处在大山中，布展水平欠缺，又考虑到让游客来健身、观红叶、到山顶峰体验一览众山小的感觉，分点布置，没集中摆出大的造型，游客来了感觉不壮观，可是，我们门票价格没再加一分钱啊，依然是执行每位30元，菊花、风筝等等附加值都是无偿送给游客体验的。为搞好万花节，我们投资十万元左右，人力、物力，为游客增加服务，想让游客感到惊喜，放松身心，更好的尽我们樱花山的社会责任，何为骗子？何为没花？何为万亩？我们媒体游客都是秉承公正、善意、平和的心态，去正确的作出评价。不会乱来，对社会风气的养成造成危害。希望大家互相理解，互相支持，尊重事实，感恩回馈。相信最终一定会促进旅游业及环境保护事业的迅速发展。

这次万花节，有好多人还是玩的很尽兴的，我们工作细节不到位也是有的，但我们发心是好的，感谢您的理解与支持，谢谢您的宝贵建议，以后我们努力提升，积极改进，共同营造美好的旅游环境。

请大家相信，通过大家的指导与帮助，加上我们的努力改进和提升,未来的樱花山一定让大家开心快乐！

山东省樱花山风景区有限公司

2020年11月